Retourneren
Kan ik mijn artikel retourneren?
- Onbeschadigde artikelen kunt u tegen bepaalde voorwaarden retourneren. De retourtermijn is 14 dagen.
- Als u een artikel beschadigd heeft ontvangen of wanneer dit defect is geraakt, dan verwijzen wij u naar de garantie
- Retourzendingen zijn voor risico van de koper. Dit houdt in dat Blue Mammoet Product niet aansprakelijk is voor het beschadigen of zoekraken van retour gestuurde artikelen. Vraag daarom op het postagentschap altijd om een traceercode en bewaar deze goed.
Aan de volgende voorwaarden dient een artikel te voldoen om te retourneren:
- U kunt een artikel retour sturen binnen 14 dagen. De termijn gaat in op de dag na ontvangst van uw bestelling.
- Het artikel dient altijd binnen 14 dagen schriftelijk retour gemeld te worden.
- Het artikel wordt alleen retour geaccepteerd als het in de originele staat en verpakking wordt teruggestuurd. Daarom adviseren wij u om te allen tijde de geleverde toebehoren te bewaren
- De pakbon of de factuur dient meegestuurd te worden in de verpakking
Kan ik een artikel retour sturen als deze niet aan de voorwaarden voldoet?
- Wanneer u een artikel buiten de gestelde voorwaarden terugstuurt, dan komt de betalingsverplichting niet te vervallen. Neemt u in geval van twijfel contact op met ons.
Krijg ik automatisch mijn geld terug als ik mijn artikel retourneer?
- Als u de bestelling al heeft betaald, dan wordt het betaalde bedrag binnen 14 dagen teruggestort. Als u nog niet heeft betaald, dan komt de betalingsverplichting te vervallen.
De kosten voor het retourneren
- Indien u het artikel verkeerd besteld heeft of er van af ziet, dan zijn de kosten voor u.
- Indien het artikel foutief geleverd is of het betreft een garantie-retour dan zijn de retourneringskosten voor Blue Mammoet Product.